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  • 2019-06-14 12:01

      长沙市开福区舒适体游泳健身中心出售儿童游泳年卡,承诺泳池全年恒温,但冬天池水冰冷更无任何消毒记录。今年5月7日起多次找洪山桥工商管理所副所长杨铁坤投诉该健身中心,杨铁坤满口答应帮忙退卡,并忽悠我们称该问题只能想办法找熟人私下解决,正规渠道解决不了,要我们不要伸张,否则健身中心会跑路。

      后经多次询问也是一直要我们耐心等待以此来拖延时间,还要求我们答复12345称问题已协商解决,要不我们的问题更没有办法解决。一直拖到6月2日,我们再次咨询其投诉解决进度,他却告知问题解决不了,要我们打官司。此时,长沙每日气温已经达到30多度,已无法现场核实泳池水温是否全年恒温。洪山桥工商管理所杨副所长是如此为老百姓"解决"问题,我们也是大开眼界,面对投诉不调查,不取证,而是帮助无良商家忽悠老百姓,拖延取证时间。

      如果工商部门解决不了一开始就可以答复,为什么要我们撤销投诉还说私下帮助我们退卡,拖到气温上升再说解决不了?一个政府部门副所长说话出尔反尔,背后是什么运作让你这样处理老百姓的投诉?在杨副所长多次"帮助"下,投诉至今未得到解决,并且错过取证时间。消费者面对消费欺诈,投诉无门!!

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